Asiointipiste

Petäjäveden asiointipiste sijaitsee kunnanvirastolla ja palvelee ajanvarauksella.

Kunnanvirasto
Suutarintie 4
41900 Petäjävesi

Ajanvaraus puhelimitse 050 464 1678
ma – to 10-14.

Asiointipiste sähköposti: kirjaamo@petajavesi.fi

Asiointipiste on tapa tarjota julkishallinnon (Kelan) viranomaisten palveluja keskitetysti yhdestä paikasta ns. yhden luukun periaatteella.

Asiointipisteen palvelut käsittävät asiakirjojen luovuttamista ja vastaanottamista, neuvontaa asioiden vireillepanossa ja käsittelyssä sekä opastusta sähköisten palvelujen käytössä.
Palveluneuvojan tehtävät ovat avustavia asiakaspalvelutehtäviä, joten he eivät voi tehdä päätöksiä tai täyttää asiakkaan hakemuksia.

Kunnanviraston asiointipisteessä on käytettävissäsi tietokone ja tulostin, jota voit käyttää itsenäisesti.

Etäpalveluasiointi

Etäpalvelu asiointi täydentää asiointipisteen palvelutarjontaa antamalla mahdollisuuden asioida viranomaisen kanssa suoraan etäyhteydellä. Asiakas voi siten asioida toisella paikkakunnalla sijaitsevan viranomaisen kanssa, käydä keskustelut kasvotusten kuvayhteydellä.    

Etäpalvelulaitteiston avulla voit asioida luottamuksellisesti tarvitsemasi viranomaisen kanssa. Palvelutilanteena etäasiointi vastaa henkilökohtaista asiointia virastossa. Etäpalvelun käyttö ei vaadi asiakkaalta osaamista, vaan palveluneuvoja auttaa laitteiden käytössä.

Asioinnin yhteydessä etäpalvelupisteen palveluneuvoja avaa sinulle kuvallisen verkkoyhteyden. Asioinnin helpottamiseksi ota mukaasi henkilöllisyystodistus ja mahdolliset verkkopankkitunnukset.

Suomi.fi

Julkisten palveluiden Suomi.fi-portaali tarjoaa kansalaisille, yrityksille ja viranomaisille luotettavaa tietoa julkisista palveluista sekä linkit verkkopalveluihin yhden osoitteen kautta.